Ámbito geográfico

Por el momento, FarmaTuSaniBox sólo vende en España peninsular. En breve también podrán disfrutar de nuestro servicio en las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Rogamos nos disculpes si todavía no estamos disponibles para servir en tu lugar de residencia.

Precios

Todos los precios de la web vienen indicados en Euros e incluyen el I.V.A. Los precios que se indican en la web de la FarmaTuSaniBox son meramente indicativos, ya que cada farmacia adherida puede establecer los descuentos que tenga por conveniente. Para comprobar el precio aplicado para una compra determinada por cada farmacia deberá seleccionarse una de ellas antes de realizar el pago, pudiendo realizarse esta operación con otras farmacias tantas veces como se desee.

Gastos de envío

Los precios de los productos que aparecen en la web de la FarmaTuSaniBox no incluyen los gastos de envío. Para la península, este precio asciende a 5€. (Si se necesita un producto de manera urgente se le comunicará el precio del envío antes del envío del mismo, si no lo acepta se le cancelará el pedido)

NOTA: En el caso de pedidos pesados y voluminosos, con envío directo a domicilio del cliente, estos tendrán un sobrecoste para el usuario según la siguiente tabla:

*en casos puntuales, una gran volumetría podría generar un mayor sobrecoste independientemente del peso, pero este incremento siempre se informaría antes del envío del mismo (Sillas de ruedas, andadores y movilidad con motor).

Plazo de entrega

Para pedidos a domicilio, los plazos de entrega variarán en función de si el pedido incluye o no medicamentos. Se entienden por días laborables de lunes a viernes no festivos. Si el pedido no incluye medicamentos, el plazo de entrega será de 24 a 72h laborables. Si incluye medicamentos, el plazo de entrega será de 48 a 72h laborables. Para pedidos con recogida en farmacia, tendrás disponible tu pedido en 24-72h laborables. Hay productos que pueden tener un plazo de entrega de entre 10 y 15 días (Siempre se informa en la descripción del producto) En artículos de movilidad/ortopedia podríamos tener un plazo de entrega superior, Siempre se informará en las 24/48 horas de la recepción del pedido.

Forma de pago

La web de la FarmaTuSaniBox sólo permite el pago mediante tarjeta bancaria y tarjeta SaniBox

Devoluciones

Devoluciones de artículos de parafarmacia

Puedes devolver los productos de parafarmacia en un plazo de 15 días naturales, siempre que no hayan sido abiertos ni utilizados y que lleguen en perfecto estado a nuestras instalaciones. Los gastos de envío del pedido original no serán reembolsables. Para ello, deberás entrar en el apartado “Mi cuenta/Pedidos” y seleccionar el pedido sobre el cual quieres hacer una devolución. También podrá mandar un correo electrónico a info@TuSaniBox.com y le indicaremos la dirección del almacén más cercano.

El cliente será responsable de pagar los portes del envío de la mercancía a nuestros almacenes. No se admiten devoluciones de productos a medida, Mastectomía o fajas.

Devolución de medicamentos

Según el RD870/2013, la farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes. El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo. En estos casos, el cliente deberá ponerse en contacto en el email pedidos@TuSaniBox.com